제품 개발 가이드 목차

1. 개요

2. 1인 기업의 한계

• 2.1. 시장 검증의 어려움
• 2.2. 자금 확보의 어려움
• 2.3. 제품 경쟁력 확보의 어려움
• 2.4. 마케팅 채널 운영의 어려움

3. 예비 창업자가 습득해야 하는 3가지 조건

• 3.1. 창업 지원 프로그램 파악하기
• 3.2. 제품 개발 과정에 대한 기초 지식 습득
• 3.3. 마케팅 채널에 대한 기초 지식 습득

4. 제품 개발을 위한 준비 과정

• 4.1. 시장 조사
• 4.2. 예산 확보
• 4.3. 자료 준비 

1. 개요

스타트업이란, IT 기술 및 서비스를 기반으로 하는 초기 창업 기업 또는 참신한 아이디어를 바탕으로 기존 산업에 새로운 시도를 접목하는 신생기업을 말합니다. 중소벤처기업부가 발표한 “2019년도 창업기업 동향”에 따르면 전년도 대비 기술 서비스업 창업률은 3.9% 증가한 반면에 제조업의 경우 전년도 대비 8.7% 감소한 것으로 발표했습니다.   출처 :중소벤처기업부「창업기업 동향」

내수 시장의 경쟁 심화와 저조한 수출 성과로 인한 국내 제조 산업의 성장세 하락이 지속되다보니 정보 통신이나 전문 기술을 바탕으로 한 지식 기반 서비스 창업에 관심이 집중되는 것 같습니다.
 
이 글에서는 제조업에 종사하거나 또는 창업을 준비중인 예비 창업가 분들이 가장 궁금해 하시는 제품 개발 과정에 대해서 소개합니다. 1인 스타트업이 겪게 되는 현실적인 어려움부터 창업 전 반드시 숙지해야 하는 중요한 사항들, 제품 개발 과정에서 요구되는 준비 사항 등 제품 개발 관련 내용 위주로 구성되었으며 해당 글을 읽고 나면 창업~개발 과정까지 전반적인 흐름을 이해하고 파악하는데 도움이 될 수 있으니 다소 지루하더라도 끝까지 읽어보시길 추천합니다.
 

2. 1인 기업의 한계

하나의 제품을 기획하고 시장에 출시하기까지 다양한 업무 프로세스를 거치게 됩니다. 제품 개발 과정의 맥락을 살펴보면, 아이디어 도출-시장 조사-기획-제품 디자인 및 설계-시제품 제작-생산-패키징-판로 확보 순으로 나열할 수 있습니다. 각각의 업무 과정들을 원활하게 수행하기 위해서는 해당 분야에 대한 전문성과 충분한 제작 경험, 높은 이해도를 요구합니다. 1인 스타트업을 꿈꾸는 많은 예비 창업자들이 회사를 설립하고 처음 겪게 되는 난관 중 하나가 바로 자체적으로 수행하기 어려운 “업무 범위”가 아닐까 생각합니다. 제품의 디자인 및 설계 작업을 예로 들어보겠습니다. 상품의 디자인 컨셉을 수립하기 위해서는 디자이너의 역할이 필요합니다. 그리고 제품의 생산 과정을 고려하여 각 부품간의 간섭 여부 및 기구적 설계를 담당하는 엔지니어의 능력은 제품 개발 과정에서 매우 큰 역할을 수행하며 제품의 기능을 제어하고 수행하기 위한 회로 설계 및 펌웨어 개발 역시 관련 분야에 대한 전문성을 요구합니다.
 
한 조사에 따르면 초기 창업 기업의 약 80% 이상이 자기 자금을 통해 창업 비용을 마련했으며 해당 사실을 통해서 우리는 1인 창업 기업이 전문 인력 채용을 통해 자체적인 기업 역량만으로 제품 개발 업무들을 수행하기란 현실적으로 어렵다는 것을 생각해볼 수 있습니다. 때문에 최근에는 이러한 어려움을 대체할 수 있는 방편 중 하나로 개발 대행 서비스를 제공하는 업체를 활용하거나 재능마켓과 같은 사이트를 통해서 관련 업무를 진행하는 사례도 증가하고 있습니다. 그러나 외주 용역 방식만으로 제품 개발 프로세스의 전체적인 흐름을 이어나갈 수는 없으며 제조업에 종사하는 1인 스타트업이 겪게 되는 어려움이 많습니다.

2.1. 시장 검증의 어려움

국내 스타트업 생존율에 관한 보고서에 따르면 5년 이내 창업 기업의 약 70% 정도가 폐업을 맞이한다고 합니다. 전문가 의견에 따르면 여러 원인들 중 하나로 창업 전 준비 되어야 하는 시장 조사의 준비성 부족이 지적되고 있습니다. 시장 규모 파악, 고객 유형 분석, 적합한 마케팅 채널의 선정과 전략적인 영업 방식의 준비는 마케팅 활동에 지속적인 비용 지출이 어렵고 브랜드 인지도가 낮은 스타트업이 경쟁에서 살아남기 위해 반드시 필요합니다. 브랜드 또는 제품이 갖게 되는 인지도, 상품의 가치를 결정하는 기능성과 가격 경쟁력은 소비자의 구매 의사에 큰 영향을 주며 아무리 뛰어난 아이디어라 할지라도 시장에서 고객이 요구하는 니즈(needs)에 부합되지 못한다면 고객에게 지속적인 가치를 제공해줄 수 없습니다. 시장의 전체 규모와 경쟁사 분석, 소비자 분석, 기업 내부의 현실적인 상황을 고려하여 구체적인 개발 방향을 설정하는 것은 쉬운일이 아닙니다. 관련 내용에 대해서는 워낙 방대한 자료들이 있고, 실제 조사 과정에서 고려해야하는 다양한 변수들이 존재하기 때문입니다.

2.2. 자금 확보의 어려움

초기 창업기업이 겪는 가장 큰 난관이 아닐까 합니다. 위에서 잠시 언급했다시피 창업 과정에서 발생하는 지출 비용의 대부분이 자기 자금으로 사용되고 있습니다. 시설자금이나 기타 운용비용, 제품 개발 비용 등 국가 기관에서 지원하는 다양한 사업들을 활용하면 재정적인 지원을 받을 수 있는 방법들이 많이 있습니다. 사업계획서 작성시에는 비즈니스 모델의 적합성, 성장 가능성, 차별화된 기술, 사업 운영 방향에 대한 전략적인 접근 등 객관적인 자료를 바탕으로 설득력 있게 작성되어야 합니다. 그리고 이를 위해서는 시장 조사가 반드시 전제되어야 합니다.

2.3. 제품 경쟁력 확보의 어려움

생산수량이 많을수록 제품의 제조 단가는 저렴해집니다. 시장에서 어느정도 인지도를 구축하고 있는 경쟁사와 비교했을 때 초기 창업 기업이 제품의 가격 경쟁력에서 뒤쳐질 수 밖에 없는 가장 큰 이유가 바로 여기 있습니다. 초기 금형 제작에 소요되는 비용 부담도 크지만 시장 진입시 예상 판매량을 측정할 수 있는 기준이 부족하기 때문에 재고에 대한 부담이 높을 수 밖에 없습니다. 때문에 무작정 사출 단가를 낮추기 위해서 대량으로 재고를 보유하는 것은 매우 큰 리스트를 감수해야 합니다. 이처럼 생산 수량에 따른 제조 원가의 차이를 줄이기 위한 방법으로는 시장 진입 초기 단계에서는 제품의 차별화, 고객 세분화 등의 전략적인 접근이 필요합니다.

2.4. 마케팅 채널 운영의 어려움

위와 같은 난관을 딛고 여차저차 해서 제품을 출시하더라도 이번엔 판매를 위한 홍보 활동에서 난관을 겪게됩니다. 경쟁 업체를 참고하여 블로그, 검색광고, 쇼핑 광고, 페이스북이나 인스타그램을 통한 SNS 활동 등 의욕적으로 온라인 마케팅 채널을 운영해보지만 성과는 보이지 않고, 업무량만 늘어난 것 같다는 생각이 듭니다. 그렇다고 외주 작업에 의존하기에는 초기 자금에 대한 부담이 크다보니 울며 겨자먹기로 본인이 직접 모든 것을 다 할 수 밖에 없습니다.

3. 예비 창업자가 습득해야 하는 3가지 조건

이처럼 스타트업은 위에서 소개드린 4가지 항목 외에도 운영 과정에서 다양한 어려움과 직면하게 됩니다. 때문에 창업 준비 과정에서 이와 같은 문제들을 인식하고 창업 아이템에 대한 고민만큼 제품 개발 과정, 홍보 활동, 운영 자금 확보 방안 등 다양한 항목들을 사전에 준비할 필요가 있습니다.

3.1. 창업 지원 프로그램 파악하기

청년 창업률의 증가에 가장 큰 기여를 하는 것은 국가에서 지원하는 다양한 창업 지원 혜택 때문이 아닐까 생각됩니다. K-스타트업에서 확인할 수 있는 예비 창업자 지원 혜택을 살펴보면 교육 지원, 입주 시설 및 공간 지원, 사업화 지원 등이 있으며 스타트업의 경우 홍보 활동 지원까지 사업 초기 운영 과정에서 여러 가지 혜택을 제공받을 수 있습니다. 이 외에도 크라우드 펀딩을 통한 민간투자 유치도 활용하기에 따라서 자금 확보에 유용하게 활용할 수 있습니다. 창업 지원 프로그램(또는 사업)은 지자체에 따라서 신청 기준이 다른 경우가 많기 때문에 본인이 해당하는 지차제 사업 지원 공고 등을 유심히 살펴보고 자격 요건에 만족하는지를 반드시 확인해야 하며 사업계획서 작성시 사전 조사 및 준비에 많은 시간과 노력을 할애하여 철저하게 준비해야 합니다.

3.2. 제품 개발 과정에 대한 기초 지식 습득

기술 및 서비스 창업, 제조 산업 등 산업군을 막론하고 특정 제품이나 서비스를 개발하고자 한다면 개발 제품에 대한 전반적인 흐름과 기본적인 지식은 반드시 습득해야 합니다. 제품의 개발 과정을 잠시 살펴보면 시제품을 제작하는 과정만 해도 용도와 목적에 따라서 제작 방법은 물론 작업 공정, 비용에서 큰 차이가 발생하며 제작 관련 방식만 살펴봐도 3D프린터(FDM, SLA, SLS, Polyjet 등), CNC(선반, 밀링, MCT, 5축, 평면 가공기 등), 진공 주형 등 다양한 방법들이 있으며 각각의 제조 공정들은 제품 개발 과정에서 요구되는 성능 및 사양, 제작 목적 및 의도, 소재 물성, 수량, 예산 등 여러 요소들에 따라서 품질, 정밀도, 제작 기간, 비용에 차이가 발생합니다. 
 

3.3. 마케팅 채널에 대한 기초 지식 습득

온라인 마케팅과 관련된 내용을 검색해보면 홍보활동에 활용할 수 있는 매체 또는 수단에 대해서 소개하는 글들이 많이 있습니다. SNS는 꼭 해야 한다거나, 블로그 효과가 좋다는 말들은 많이들 들어보셨을 테지만 막상 직접 관련 채널을 운영하다 보면 기대만큼 큰 효과를 보지 못하고 중도에 포기하는 경우가 많습니다. 실제로 SNS나 유튜브, 블로그와 같은 매체는 온라인 홍보 활동에서 매우 큰 효과를 볼 수 있는 수단임에는 틀림없습니다. 그러나 이러한 매체는 사용자(소비자)가 가치를 느낄 수 있는 양질의 콘텐츠를 지속적으로 전달할 수 있는 능력과 장기적인 노력이 투입 되어야지 비로소 실질적인 성과를 기대할 수 있습니다. 페이스북과 인스타그램만 놓고 봐도 사용자의 연령층부터, 성별, 채널의 성격 등이 명확하게 구별됩니다. 1인 스타트업이 초기 제품 마케팅에 많은 비용을 투자하지 않고도 광고 성과를 만들어내기 위해서는 이러한 채널의 성격을 고려하여 제품(또는 서비스)의 성격과 적합한지 여부를 먼저 판단하고, 채널의 성격에 적합한 콘텐츠 전략을 구성하여 장기적인 관점에서 꾸준히 관리할 수 있는 계획을 수립해야 합니다.

4. 제품 개발을 위한 준비 과정

4.1. 시장 조사

제품 개발 과정에 대해 소개 드리기에 앞서 먼저 시장 조사에 대해서 알아볼 필요가 있어 보입니다. 우리가 무언가를 “조사” 하는 이유는 어떤 목적을 이루고자 정보를 수집할 필요가 있다고 생각하기 때문입니다. 예를 들어 차를 구입할 예정이라면 가족 구성원의 수, 차량 구매의 목적 및 용도, 확보하고 있는 예산, 브랜드 선호도 등에 따라서 배기량, 인승, 디자인, 가격, 브랜드와 같은 내용을 살펴보게 됩니다. 관련 내용을 조사 하는 방법으로는 주변 지인에게 물어보거나, 블로그, 유튜브 등 인플루언서들의 리뷰를 참고 할 수 있으며, 전문 커뮤니티 또는 매거진 등 다양한 매체를 통해서 접근할 수 있습니다. 시장 조사란 이렇게 제품 및 서비스를 구매하는 소비자의 의사 결정 요인을 파악하기 위해 이루어지는 일련의 모든 행동들에 대해서 고민하고 정보를 수집하는 과정을 말하며 이러한 조사 자료를 바탕으로 제품 기획, 상품 판매 및 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 

4.2. 예산 확보

위의 시장 조사를 기반으로 제품 기획의 구체적인 계획이 수립되었다면 제품 개발을 진행하는 과정에서 필요한 예산을 확보하는 방안을 마련해야 합니다. 정부지원사업이나 크라우드펀딩과 같은 민간 투자 유치 서비스를 진행하는 등 예산 마련에는 여러 가지 방법들이 있지만 각각의 지원 사업 내용에 따라서 지원하는 항목, 성격 등이 달라지기 때문에 관련 기관 홈페이지를 자세하게 살펴보고 적합한 지원 사업을 선택해야 합니다.

4.3. 자료 준비 

제품 개발 과정을 진행하기 위해서는 제품의 디자인 또는 설계안, 용도 및 목적, 제작 요구 사항 등 엔지니어가 참고할 수 있는 기본적인 자료들이 반드시 제공되어야 합니다. 개발 업무를 진행하기 위해서 필요한 최소 조건을 살펴 보면, 제품 기획안, 디자인 시안, 제품의 기능, 초도 생산 수량 등의 내용이 필수입니다. 만약 디자인 시안을 자체적으로 제작하기 어려운 경우에는 먼저 디자인 설계 작업부터 먼저 병행되어야 하며 이러한 작업을 위해서는 참고할 수 있는 유사 상품에 대한 정보나 샘플을 제공 해주셔야 합니다. 일반적으로 개발 작업의 전체적인 비용을 산출하기 위해서는 제품의 디자인과 설계 데이터가 먼저 준비되어야 하기 때문에 이러한 자료가 없이는 전체적인 제품 개발 가정에서 소요되는 비용의 산출이 어렵다는 점을 기억해야 합니다.
 
스타트업, 예비창업자 분들이 많이들 궁금해하시는 제품개발 관련 내용들, 관련 사례들은 다른 포스팅을 통해서 보다 상세하게 확인하실 수 있습니다. 주식회사 본시스템즈는 제품디자인부터 기구설계, 시제품제작, 금형/사출을 통한 대량 생산까지 제조 관련 다양한 전문 서비스를 제공하고 있습니다. 초기 자금 확보에 어려움을 겪고 있는 예비창업자, 스타트업을 위해 제품 개발 관련 컨설팅 기반의 제품개발 서비스를 지원하고 있으니 자세한 문의는 위에 소개드린 제작 관련 자료와 함께 견적을 문의주시면 내용 확인 후 상담을 도와드리고 있으니 개발 업무에 어려움을 겪고 계시는 분들이 있다면 연락주세요.
 

※ 유아 교구 "자미재미" 제품 개발 스토리 보러가기